Prendere decisioni è facile quando le conseguenze sono piccole.
Scegli.
Provi.
Se non funziona, cambi.
Ma più crescono le responsabilità, più cambia anche il peso delle scelte.
Una decisione può coinvolgere denaro.
Tempo.
Persone.
Reputazione.
Opportunità.
Progetti costruiti durante anni di lavoro.
E improvvisamente scegliere non significa più semplicemente decidere cosa fare.
Significa anche accettare tutto ciò che, scegliendo una direzione, dovremo lasciare fuori.
Perché ogni decisione importante contiene una rinuncia.
Dire sì a qualcosa significa quasi sempre dire no a qualcos’altro.
Ed è proprio questo che rende alcune decisioni così difficili.
Crescendo aumenta il costo degli errori
All’inizio possiamo permetterci molti esperimenti.
Abbiamo strutture più piccole.
Meno responsabilità.
Meno persone coinvolte.
Meno conseguenze.
Con la crescita, però, anche una scelta apparentemente semplice può produrre effetti molto più grandi.
Cambiare strategia.
Accettare una collaborazione.
Rifiutare un’opportunità.
Investire.
Assumere.
Interrompere un progetto.
Espandersi.
Aspettare.
Ogni decisione interagisce con molte altre.
Questo può creare una pressione particolare:
la sensazione di non potersi più permettere di sbagliare.
Ma è proprio qui che bisogna fare attenzione.
Perché il tentativo di eliminare completamente il rischio può diventare esso stesso un rischio.
Non decidere è comunque una decisione
Quando abbiamo paura di sbagliare possiamo rimandare.
Analizzare ancora.
Aspettare altre informazioni.
Chiedere altre opinioni.
Rivedere ancora una volta i dati.
A volte è prudenza.
Altre volte è soltanto paura travestita da analisi.
Il problema è che non scegliere non congela necessariamente la situazione.
Mentre aspettiamo, il contesto continua a cambiare.
Un’opportunità può sparire.
Un problema può crescere.
Un concorrente può muoversi.
Una relazione può deteriorarsi.
Una finestra temporale può chiudersi.
Per questo dobbiamo ricordare una cosa fondamentale:
anche l’immobilità produce conseguenze.
Non scegliere può essere la scelta corretta.
Ma deve essere una scelta consapevole, non semplicemente il risultato della paura.
La decisione perfetta spesso non esiste
Vorremmo avere tutte le informazioni.
Sapere esattamente cosa succederà.
Conoscere ogni variabile.
Prevedere ogni conseguenza.
Ma le decisioni importanti raramente offrono questo lusso.
Molto spesso dobbiamo scegliere con informazioni incomplete.
Possiamo analizzare.
Studiare.
Ridurre l’incertezza.
Preparare scenari.
Ma prima o poi arriveremo a un punto nel quale un’altra ora di analisi non produrrà una certezza definitiva.
Ed è lì che entra in gioco il giudizio.
Decidere significa spesso accettare che una parte del futuro rimarrà inevitabilmente sconosciuta.
Più opzioni non significano necessariamente più libertà
Avere molte possibilità sembra sempre positivo.
Ma può diventare una fonte enorme di pressione.
Quando abbiamo una sola strada, la scelta è semplice.
Quando ne abbiamo dieci, iniziamo a confrontare.
E se questa fosse migliore?
E se stessi rinunciando all’opportunità giusta?
E se scegliessi troppo presto?
E se aspettando arrivasse qualcosa di migliore?
La possibilità teorica di ottimizzare ogni decisione può trasformarsi in paralisi.
Per questo non sempre dobbiamo trovare l’opzione migliore in assoluto.
Spesso dobbiamo trovare un’opzione sufficientemente buona, coerente con la nostra direzione e sostenibile con le risorse disponibili.
Poi costruire valore attraverso ciò che abbiamo scelto.
Ogni sì consuma qualcosa
Tempo.
Energia.
Attenzione.
Capitale.
Capacità decisionale.
Ogni progetto accettato utilizza risorse che non saranno disponibili altrove.
Questo rende il “sì” molto più costoso di quanto sembri.
Soprattutto per le persone ambiziose.
Perché quando siamo abituati a fare molto, possiamo convincerci di riuscire semplicemente ad aggiungere un’altra cosa.
Un altro progetto.
Un’altra collaborazione.
Un’altra responsabilità.
Un’altra opportunità.
Ma le risorse non aumentano automaticamente insieme alle opportunità.
Crescere significa anche diventare più selettivi.
Non meno ambiziosi.
Più selettivi.
Saper dire no protegge ciò a cui abbiamo già detto sì
Un no viene spesso interpretato come una perdita.
Un’occasione rifiutata.
Una possibilità non esplorata.
Ma possiamo guardarlo da un’altra prospettiva.
Ogni no protegge qualcosa.
Il tempo destinato a un progetto prioritario.
La qualità del lavoro.
Il recupero.
La concentrazione.
Una relazione.
Una strategia.
La coerenza con una direzione.
Dire no non significa necessariamente rinunciare alla crescita.
A volte significa impedire che troppe opportunità distruggano ciò che stiamo già costruendo.
Le decisioni emotive possono sembrare urgentissime
Quando siamo arrabbiati, impauriti, entusiasti o feriti, alcune decisioni sembrano richiedere una risposta immediata.
Vogliamo agire.
Rispondere.
Chiudere.
Comprare.
Vendere.
Accettare.
Rifiutare.
Dimostrare qualcosa.
L’intensità dell’emozione crea una sensazione di urgenza.
Ma urgenza emotiva e urgenza reale non sono necessariamente la stessa cosa.
Se una decisione è reversibile, spesso possiamo permetterci qualche ora in più.
Se è difficile da invertire, possiamo concederci ancora più attenzione.
Non per eliminare le emozioni.
Sono informazioni.
Ma un’emozione dovrebbe partecipare alla decisione, non necessariamente governarla.
Le decisioni reversibili e quelle irreversibili non meritano lo stesso tempo
Non tutte le scelte hanno lo stesso peso.
Alcune possono essere facilmente corrette.
Provare un formato.
Cambiare un piccolo processo.
Testare una strategia.
Modificare un dettaglio.
Altre producono conseguenze molto più difficili da invertire.
Investimenti importanti.
Accordi.
Cambiamenti strutturali.
Scelte che coinvolgono altre persone.
Trattare entrambe le categorie con lo stesso livello di analisi è inefficiente.
Se una decisione è facilmente reversibile, possiamo permetterci di essere più veloci.
Se è difficile da correggere, ha senso rallentare.
La quantità di analisi dovrebbe essere proporzionata al costo dell’errore.
Attenzione al bisogno di avere sempre ragione
A volte continuiamo a difendere una decisione non perché sia ancora valida, ma perché l’abbiamo presa noi.
Cambiare direzione sembra ammettere un errore.
E l’ego preferisce perdere altro tempo piuttosto che riconoscere di aver sbagliato.
Ma una decisione corretta con le informazioni disponibili ieri può diventare sbagliata quando arrivano nuove informazioni oggi.
Cambiare idea non significa necessariamente essere incoerenti.
Può significare essere capaci di aggiornarsi.
La coerenza dovrebbe riguardare i principi e gli obiettivi.
Non l’obbligo di ripetere per sempre una scelta soltanto perché una volta l’abbiamo difesa.
Il passato non deve ricattare il futuro
Abbiamo investito sei mesi.
Abbiamo speso denaro.
Abbiamo lavorato tantissimo.
Abbiamo raccontato pubblicamente il progetto.
Abbiamo promesso che avrebbe funzionato.
Ed ecco comparire una delle frasi più pericolose:
“Ormai siamo arrivati fin qui.”
Ma ciò che abbiamo già investito appartiene al passato.
La domanda dovrebbe essere:
“Con ciò che so oggi, investirei ancora risorse in questa direzione?”
Se la risposta è no, continuare soltanto per giustificare ciò che abbiamo già speso può aumentare la perdita.
A volte la decisione più intelligente consiste nell’accettare un costo già sostenuto invece di trasformarlo in un costo ancora maggiore.
Chiedere consiglio senza delegare la decisione
Confrontarsi è utile.
Una persona esterna può vedere qualcosa che ci sfugge.
Può possedere esperienza.
Può evidenziare rischi.
Può mostrarci alternative.
Ma esiste un limite.
Se chiediamo abbastanza opinioni, prima o poi troveremo qualcuno che sostiene qualsiasi opzione possibile.
Uno dirà di aspettare.
Uno di agire.
Uno di rischiare.
Uno di essere prudenti.
Uno di lasciare perdere.
Alla fine, la quantità di consigli può aumentare la confusione invece di ridurla.
Il consiglio dovrebbe ampliare le informazioni disponibili.
Non sostituire la responsabilità di scegliere.
Non possiamo controllare tutte le conseguenze
Possiamo prendere una buona decisione e ottenere un cattivo risultato.
Possiamo anche prendere una decisione mediocre e avere fortuna.
Questo rende pericoloso giudicare la qualità di una scelta soltanto attraverso ciò che è successo dopo.
Una decisione dovrebbe essere valutata anche considerando:
le informazioni disponibili in quel momento,
le alternative realistiche,
i rischi conosciuti,
gli obiettivi,
e il processo utilizzato per scegliere.
Il risultato conta.
Ma non racconta sempre l’intera qualità della decisione.
Perché esiste una variabile che nessuna strategia elimina completamente:
l’incertezza.
Una buona decisione può comunque fare male
Possiamo sapere che qualcosa è necessario e soffrire comunque nel farlo.
Chiudere un progetto.
Rinunciare a un’opportunità.
Interrompere una collaborazione.
Cambiare direzione.
Lasciare andare qualcosa nel quale avevamo creduto.
Essere razionali non significa diventare emotivamente indifferenti.
Una scelta può essere corretta e dolorosa contemporaneamente.
Questo è importante perché a volte interpretiamo il dolore come prova di aver scelto male.
Non necessariamente.
Alcune decisioni fanno male proprio perché ciò che lasciamo aveva valore.
Non tutte le opportunità appartengono alla nostra direzione
Quando iniziano ad arrivare opportunità, dire sì può sembrare la scelta naturale.
Se è una buona occasione, perché rifiutarla?
Perché una buona opportunità non è necessariamente una buona opportunità per noi.
Può portarci lontano dalla direzione scelta.
Può consumare risorse necessarie altrove.
Può essere redditizia ma incoerente.
Prestigiosa ma inutile.
Interessante ma prematura.
La maturità strategica consiste anche nel distinguere ciò che è positivo in generale da ciò che è realmente utile nel nostro percorso.
Stabilire criteri prima della decisione
Quando siamo già emotivamente coinvolti, valutare con lucidità diventa più difficile.
Per questo è utile stabilire alcuni criteri prima.
Che cosa voglio ottenere?
Qual è il rischio massimo accettabile?
Quanto tempo posso investire?
Quale costo non sono disposto a sostenere?
Quali condizioni renderebbero questa scelta non più conveniente?
Che cosa dovrebbe succedere perché decidessi di fermarmi?
Definire questi elementi in anticipo riduce la possibilità di spostare continuamente i limiti per giustificare una scelta alla quale siamo ormai affezionati.
Decidere significa rinunciare al controllo totale
Possiamo migliorare enormemente il modo in cui prendiamo decisioni.
Possiamo raccogliere dati.
Studiare scenari.
Consultare esperti.
Calcolare rischi.
Costruire alternative.
Ma non possiamo eliminare completamente l’incertezza.
A un certo punto bisogna scegliere.
Ed è proprio questo il peso della responsabilità.
Non sapere con certezza cosa succederà e decidere comunque sulla base delle migliori informazioni disponibili.
La maturità non consiste nell’essere sempre sicuri.
Consiste nel riuscire ad agire anche quando la certezza assoluta non esiste.
La qualità della vita dipende anche da ciò che decidiamo di non fare
Siamo abituati a raccontare la nostra storia attraverso le decisioni visibili.
Ciò che abbiamo costruito.
Le opportunità accettate.
I progetti iniziati.
I rischi presi.
Ma una parte enorme della nostra traiettoria viene determinata anche dalle cose che abbiamo rifiutato.
Le distrazioni.
Le collaborazioni sbagliate.
Gli investimenti inutili.
Le battaglie che non meritavano tempo.
Le opportunità incompatibili con la nostra direzione.
Le decisioni migliori non sempre producono qualcosa di visibile.
A volte impediscono semplicemente a qualcosa di sbagliato di entrare nella nostra vita.
Scegliere e poi assumersi la scelta
Non possiamo trascorrere tutta la vita cercando una decisione priva di rischio.
Possiamo soltanto imparare a scegliere meglio.
Raccogliere abbastanza informazioni.
Capire ciò che conta davvero.
Distinguere paura e prudenza.
Valutare ciò che è reversibile.
Accettare che ogni sì contenga un no.
E poi decidere.
Dopo la decisione arriva una seconda responsabilità:
non passare tutto il tempo a immaginare le vite alternative che avremmo potuto vivere.
Ogni strada scelta chiude temporaneamente o definitivamente altre possibilità.
È inevitabile.
Non possiamo percorrerle tutte.
**La maturità non consiste nel trovare una scelta senza costo.
Consiste nel sapere quale costo siamo disposti a sostenere per ciò che consideriamo davvero importante.**
Scegli.
Controlla i risultati.
Correggi quando arrivano nuove informazioni.
Cambia direzione quando serve.
Ma non aspettare una certezza che nessuna decisione importante potrà mai offrirti.
Perché crescere significa anche questo:
**avere sempre più possibilità davanti e diventare abbastanza lucidi da capire che il vero potere non è poter scegliere tutto.
È sapere cosa vale la pena scegliere.**
